El present projecte té com a finalitat definir el concepte d’empresa, partint de com és i com la perceben els diferents agents i públics; i propossar el pla estratègic per a situar-la en el seu nivell òptim corporatiu. I dotar-la de la plataforma necessària pel seu correcte posicionament dins el mercat i pels futurs plans d’expansió.
El projecte constarà de tres fases de treball
1.- Recull d’informació i dades
2.- Anàlisi
3.- Conclusions
1.- Recull de dades
1.1.- Fonts internes
Entrevistes personals amb els diferents esponsables.
Recull de dades històriques.
1.2.- Fonts externes
Entrevistes personals a persones i públics
relacionats amb ARCASA.
Recull de dades editades per diferents entitats.
2.- Anàlisi
2.1.- Estructuració de la informació rebuda.
2.2.- Definició dels punt forts i punts febles.
2.3.- Definició de les oportunitats i riscos.
3.- Conclusions
3.1.- Concreció dels objectius corporatius.
3.2.- Especificació del pla estratègic per a la consecució dels objectius.
3.3.- Descripció i programació de les actuacions proposades per a la consecució dels objectius corporatius.
Àmbits d’actuació del projecte Intern
1.- Grau de coneixement, cohesió i identificació de les persones que integren ARCASA.
2.- Descripció dels productes.
3.- Prestació dels serveis que ofereix.
4.- Capacitat organitzativa i material per afrontar l’evolució dels mercats i els objectius de creixement.
5.- Estudi dels canals de comunicació interna.
6.- Nivell de coneixement de la marca i la relació amb les submarques entre el públic intern.
7.- Estratègia i elements de comunicació.
Extern
1.- Descripció del mercat
1.1.- Competència directa i indirecta.
1.2.- Posicionament respecte a la competència.
1.3.- Valors diferencials i competitius.
1.4.- Agents del mercat
1.4.1.- Prescriptors.
1.4.2.- Contractadors.
1.4.3.- Usuaris.
1.4.4.- Proveïdors.
1.4.5.- Altres.
1.5.- Descripció de les motivacions i frens.
1.6.- Segmentació.
1.7.- Elements fidelitzadors.
1.8.- Situació del mercat i tendències de comportament dels usuaris.
Comunicació
Identitat corporativa
1.- Relació d’identificació i idonietat del nom de marca amb els valors corporatius i els serveis que presta (Naming).
2.- Grau d’aplicació de la identitat corporativa en els diferents suports que hi és present.
3.- Estudi i proposta dels diferents àmbits i suports on s’han de fixar els elements d’identitat ciorporativa.
4.- Pla de comunicació interna de la identitat corporativa respecte a la relació amb els públics externs.
Comunicació externa
1.- Grau de coneixement de la marca entre els diferents públics
2.- Grau de presència de la marca i coneixement a la societat
3.- Estratègia de comunicació
4.- Campanyes i accions de comunicació
Conclusions
Àmbit de disseny corporatiu
1.- Concreció dels objectius corporatius
2.- Proposta de posicionament
3.- Definició del pla estratègic
4.- Pla de comunicació
4.1.- Naming
4.2.- Programa d’aplicació de la identitat corporativa
4.3.- Programa de relacions públiques
4.4.- Programa de comunicacions masives
5.- Pla estratègic per a les possibles vies de creixement
